Czym różni się market budowlany od hurtowni instalacyjnej?

Masz do wyboru takie właśnie opcje? Czym cechuje się market budowlany? Jakie „znaki rozpoznawcze” ma natomiast hurtownia instalacyjna? Poznaj najważniejsze różnice pomiędzy tymi podmiotami – biorąc pod uwagę kilka szczególnie istotnych kwestii.

Oferta

Oczywiście, nie powinno się „wrzucać do jednego worka” wszystkich marketów budowlanych, czy hurtowni instalacyjnych, dlatego dzisiaj opiszemy to, jak przeważnie działają na co dzień takie podmioty.

Co można kupić w tych lokalizacjach? Porządny market budowlany oferuje bardzo szeroki zakres asortymentu. Zainteresowani mogą zaś zdecydować się nawet na drobne akcesoria, czy różne sprzęty i urządzenia itd. Oferta jest generalnie „ogólnobudowlana”.

Hurtownia instalacyjna jest zaś przede wszystkim ukierunkowana pod kątem konkretnych dziedzin. Chodzi tutaj głównie o instalacje elektryczne, gazowe, sanitarne, centralnego ogrzewania itd. Co istotne, w takich lokalizacjach można kupić produkty bardzo zaawansowane technicznie, z których korzystają jedynie profesjonaliści. W marketach budowlanych oczywiście nie brakuje wyboru, natomiast sprzedawane są przede wszystkim produkty powszechnie stosowane (nie tylko przez zawodowców, ale też przez domowych majsterkowiczów).

Dostępność asortymentu

Jeśli chodzi o market budowlany, to większość oferowanego towaru jest dostępna „od ręki”. Trzeba jednak wiedzieć, że chodzi zazwyczaj o najbardziej popularny asortyment, który jest często stosowany np. na placach budowy. Hurtownie instalacyjne oferują zaś np. nietypowe, specjalistyczne akcesoria, urządzenia i materiały. Nie zawsze są jednak one dostępne od razu – wtedy trzeba złożyć zamówienie. Na szczęście profesjonalne hurtownie dokładają wszelkich starań, aby wszystko zostało zrealizowane najszybciej, jak się tylko da.

Różnice w tej materii wynikają w dużej mierze z tego, kto jest przeważnie Klientem takich miejsc. Market budowlany wybierają np. osoby indywidualne, które nie potrzebują zbyt dużych ilości asortymentu. Dzięki temu zazwyczaj mogą oni kupić interesujące ich rzeczy „od ręki”. Hurtownia instalacyjna jest zaś często pierwszym wyborem np. dla przedstawicieli różnych firm i instalatorów. Takie osoby przeważnie zamawiają ilości „hurtowe”, które nie zawsze są na stanie (w magazynie). Przez to trzeba troszkę poczekać na całkowite zrealizowanie danego zamówienia.

Warunki finansowe

Biorąc pod „lupę” market budowlany, zazwyczaj nie ma tam możliwości negocjowania cen, które są dostępne dla wszystkich zainteresowanych w katalogach. To też jednak w dużej mierze zależy od konkretnego miejsca i sytuacji… Jeśli np. dana osoba jest stałym Klientem i regularnie coś kupuje (nawet tylko detalicznie), to powinna spytać się o ewentualny rabat.

W przypadku największych hurtowni instalacyjnych jest o nie łatwiej. Wynika to z tego, że tutaj mamy do czynienia z naprawdę bardzo dużymi zakupami. W efekcie można liczyć na pokaźne zniżki wynoszące przeważnie od kilku do kilkunastu procent. Na rabaty wpływają zatem przede wszystkim dwie kwestie. To, czy ktoś jest stałym Klientem i skala składanych zamówień.

Z kolei w marketach budowlanych można spotkać się z rozmaitymi programami lojalnościowymi (których raczej standardowe hurtownie instalacyjne nie oferują). To też szansa, by płacić nieco mniej za swoje zakupy.

Klienci: kto przeważnie wybiera market budowlany, a kto hurtownię instalacyjną?

Zazwyczaj market budowlany to świetne miejsce tak naprawdę dla każdego! Zakupy robią tam natomiast m.in. Klienci indywidualni (czyli domowi majsterkowicze) i osoby zawodowo zajmujące się konkretnymi działami (np. budowlanką).

Hurtownia instalacyjna jest przede wszystkim wybierana przez firmy i instalatorów, którzy regularnie składają duże zamówienia (i chcą dzięki temu uzyskać zniżki). Poza tym często zależy im na profesjonalnym, nietypowym asortymencie, którego czasami próżno szukać w markecie budowlanym pierwszym z brzegu.

W jaki sposób zazwyczaj funkcjonuje Dział Obsługi Klientów?

W marketach budowlanych często Obsługa Klientów ma charakter ogólny, a w hurtowniach instalacyjnych można liczyć np. na kontakt z przedstawicielem danego działu. To szczególnie istotne w przypadku chęci złożenia zamówienia na bardzo profesjonalny i zarazem nietypowy asortyment.Trzeba jednak podkreślić, że w dzisiejszych czasach profesjonalna, miła i jednocześnie szybka Obsługa Klientów ma bardzo duże znaczenie. Dlatego nawet niewielkie firmy, czy sklepy przykładają do tego tematu sporą uwagę. A odpowiednie funkcjonowanie tego działu przekłada się potem na większe zainteresowanie sprzedawanym asortymentem i tym samym na osiągane co miesiąc zyski.

Dokumentacja techniczna

W przypadku marketów budowlanych przeważnie są dostępne jedynie podstawowe ulotki produktów. A hurtownia instalacyjna posiada pełną dokumentację, która przydaje się w wielu aspektach (szczególnie pod kątem realizowania profesjonalnych prac). Na tej płaszczyźnie też jednak różnice często się zacierają, bo właściciele marketów budowlanych chcą, aby nawet domowi majsterkowicze mieli dostęp do wszystkich interesujących ich informacji.